- Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://audiomica.com/pl/.
Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest PAULINA MIKA ASSOCIATED AUDIO BRANDS z siedzibą w Gorlicach, ul. Słoneczna, nr 2, 38-300, NIP: 7381871705, REGON: 492919495, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: info@audiomica.com, telefon: +48 535 524 835.
Sklep Audiomica oferuje wyłącznie produkty personalizowane (tzw. craft products). Oznacza to, że każdy przedmiot jest produkowany na specjalne, indywidualne zamówienie Klienta, według ściśle określonych przez niego parametrów (takich jak np. wymiar/długość, rodzaj wtyków, kolor, wersja produktu czy unikalne wykończenie).
- Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://audiomica.com/pl/.
Sprzedawca – właściciel Sklepu, podmiot realizujący zamówienia.
Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (a także przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeśli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego).
Produkt na zamówienie (Craft product) – rzecz niefabrykowana, tworzona od podstaw lub modyfikowana według specyfikacji Klienta (m.in. wybór wymiarów/długości, wtyków, kolorów, wersji produktu czy unikalnego wykończenia).
- Procedura składania i realizacji zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony https://audiomica.com/pl/.
Aby złożyć zamówienie, Klient konfiguruje produkt, wybierając interesujące go parametry, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
Z uwagi na rzemieślniczy charakter produktów, rozpoczęcie procesu produkcji następuje dopiero po opłaceniu zamówienia oraz ostatecznym zatwierdzeniu przez Klienta wybranych specyfikacji.
Czas realizacji zamówienia jest każdorazowo podany w opisie produktu lub komunikowany Klientowi indywidualnie, ponieważ zależy od skomplikowania wybranej konfiguracji.
- Zawarcie umowy sprzedaży
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczną wiadomość z podsumowaniem wybranych parametrów. Wiadomość ta stanowi jedynie potwierdzenie, że system odebrał zamówienie.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta odrębnej wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Z uwagi na rzemieślniczy charakter produktów, właściwy proces produkcji (realizacja zamówienia) rozpoczyna się dopiero po opłaceniu zamówienia przez Klienta oraz ostatecznym zatwierdzeniu przez obie strony wybranych specyfikacji technologicznych.
Czas realizacji jest uzależniony od skomplikowania wybranej konfiguracji i jest każdorazowo podany w opisie produktu lub komunikowany Klientowi indywidualnie po zawarciu umowy.
- Płatności i dostawa
Ceny w Sklepie podane są w walucie PLN i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (ceny brutto).
Klient może wybrać następujące formy płatności: szybkie przelewy elektroniczne Przelewy24, BLIK, karta płatnicza oraz tradycyjny przelew bankowy.
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Całkowity koszt zamówienia jest widoczny w koszyku przed jego finalizacją.
Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem operatora kurierskiego na adres wskazany przez Klienta.
- Prawo do odstąpienia od umowy i jego wyłączenie (Zwroty)
Zgodnie z głównym profilem działalności Sklepu, przedmiotem sprzedaży są Produkty na zamówienie (produkty rzemieślnicze, tzw. craft products), tworzone od podstaw lub modyfikowane według wytycznych Klienta.
Na podstawie art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz niefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje.
W związku z powyższym, wobec Produktów na zamówienie nie mają zastosowania procedury zwrotu oraz wymogi udostępniania technicznych funkcji odstąpienia od umowy bezpośrednio w interfejsie internetowym (wynikające m.in. z implementacji Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2673). Produkt stworzony na wymiar i zindywidualizowany pod kątem konkretnych potrzeb nie może zostać przeznaczony do ponownej, standardowej odsprzedaży.
W przypadku sporadycznego oferowania przez Sklep produktów standardowych (prefabrykowanych, niepodlegających personalizacji), Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W takich sytuacjach Sklep każdorazowo udostępni odpowiednie informacje, procedury oraz wymagane prawem funkcje interfejsu umożliwiające skuteczne odstąpienie od umowy.
- Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Brak prawa do zwrotu bez podania przyczyny nie odbiera Ci prawa do reklamacji. Jeśli dostarczony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z wybraną przez Ciebie specyfikacją, ponosimy za to pełną odpowiedzialność.
Wobec Konsumentów odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację najlepiej złożyć drogą elektroniczną na adres: info@audiomica.com. W zgłoszeniu prosimy o krótki opis problemu, numer zamówienia oraz, w miarę możliwości, zdjęcia usterki.
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy, obniżymy jego cenę lub zwrócimy Ci pieniądze, zgodnie z obowiązującym prawem.
- Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026. Zastrzegamy sobie prawo do jego zmian, jednak do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję z dnia zakupu.